Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 décembre 2020

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque Vous utilisez le Service et Vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi Vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

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Interprétation

Les mots débutant par une lettre majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité:

Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Compte signifie un compte unique créé pour que Vous puissiez accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.

Témoins (Témoins) sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.

Données d’utilisation font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit à partir de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

Données personnelles sont toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.

Pays désigne : Québec, Canada

Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour exécuter des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.

Service fait référence au site Web.

Service de médias sociaux tiers fait référence à tout site Web ou à tout site de réseau social via lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.

Site Web fait référence à Darwin Santé, accessible depuis https://darwinsante.com

Société (appelée «la Société», «Nous» ou «Notre» dans la présente Convention) désigne Darwin Santé, 22 Rue du Riviera, Morin-Heights (QC), J0R 1H0.

Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la Société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

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Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations d’indentification personnelle qui peuvent être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Les informations d’identification personnelle peuvent inclure, mais sans s’y limiter:

Adresse courriel
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, état, province, code postal, ville
Informations bancaires afin de payer les produits et/ou services dans le cadre du Service
Données d’utilisation

Lorsque Vous payez un produit et/ou un Service par virement bancaire, Nous pouvons Vous demander de fournir des informations afin de faciliter cette transaction et de vérifier votre identité. Ces informations peuvent inclure, sans limitation:

Date de naissance
Passeport ou carte d’identité nationale
Relevé de carte bancaire
Autres informations Vous liant à une adresse

Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que Vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, identifiants d’appareil unique et autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant (ID) unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez notre Service ou lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et Témoins

Nous utilisons des Témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et emmagasiner certaines informations. Les technologies de suivi sont utilisées, des balises et des scripts, pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure:

Témoins ou Témoins de navigateur. Un Témoin est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Témoins ou d’indiquer quand un Témoin est envoyé. Cependant, si Vous n’acceptez pas les Témoins, il se peut que Vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que Vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les Témoins, notre service pourrait les utiliser.

Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, à titre d’exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel ou encore pour fins d’autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les Témoins peuvent être «persistants» ou «de session». Les Témoins persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque Vous vous déconnectez, tandis que les Témoins de session sont supprimés dès que Vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons à la fois des Témoins de session et des Témoins persistants aux fins décrites ci-dessous:

Témoins nécessaires/essentiels

Type: Témoins de session

Administré par: Nous

Objectif: Ces Témoins sont essentiels pour Vous fournir les services disponibles sur le site Web et pour Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces Témoins, les services que Vous demandez ne peuvent pas être fournis et Nous n’utilisons ces Témoins qu’afin de Vous fournir ces services.

Témoins de politique / Témoins d’Avis d’acceptation

Type: Témoins persistants

Administré par: Nous

Objectif: Ces Témoins identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de Témoins sur le site Web.

Témoins de fonctionnalité

Type: Témoins persistants

Administré par: Nous

Objectif: ces Témoins nous permettent de nous souvenir des choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence de langue. Le but de ces Témoins est de Vous offrir une expérience plus personnelle et de Vous éviter d’avoir à ressaisir vos préférences chaque fois que Vous utilisez le site Web.

Témoins de suivi et de performance

Type: Témoins persistants

Administré par: des tiers

Objectif: ces Témoins sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site Web et la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations recueillies via ces Témoins peuvent Vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que Vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces Témoins pour tester de nouvelles pages, caractéristiques ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d’informations sur les Témoins que Nous utilisons et vos choix concernant les Témoins, veuillez visiter notre Politique de Témoins ou la section Témoins de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes:

Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.

Pour gérer votre compte: pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui Vous sont disponibles en tant qu’utilisateur enregistré.

Pour l’exécution d’un contrat: le développement, la conformité et l’engagement du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous via le Service.

Pour Vous contacter: Pour Vous contacter par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que Nous proposons et similaires à ceux que Vous avez déjà achetés ou sur lesquels Vous vous êtes renseignés, sauf si Vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Pour gérer vos demandes: pour assister et gérer vos demandes qui Nous sont adressées.

Pour les transferts d’entreprise: Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une exploitation en cours ou dans le cadre d’une faillite, liquidation, ou une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que Nous détenons sur nos utilisateurs du Service font partie des actifs transférés.

À d’autres fins: Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, nos services à la clientèle, notre commercialisation et votre expérience utilisateur.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:

Avec les fournisseurs de services: nous pouvons partager vos informations personnelles avec les fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements, pour Vous contacter.

Pour les transferts d’entreprise: Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité à une autre société.

Avec les affiliés: nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous leur demanderons d’honorer cette politique de confidentialité. Les affiliés sont composés de notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que Nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec Nous.

Avec des partenaires commerciaux: Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour Vous proposer certains produits, services ou promotions.

Avec d’autres utilisateurs: lorsque Vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur. Si Vous interagissez avec d’autres utilisateurs ou que Vous vous inscrivez via un service de médias sociaux tiers (third-party social media service), vos contacts sur le service de médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront afficher les descriptions de votre activité, communiquer avec Vous et afficher votre profil.

Avec votre consentement: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles, lorsque nécessaire, que pour Nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si Nous sommes tenus de conserver vos données pour Nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si Nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées – et conservées – sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité en plus de la soumission de vos informations représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu à une organisation ou à un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous Vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour:

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de l’entreprise
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-Vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, Nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les fournisseurs de services que Nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces tiers fournisseurs collectent, emmagasinent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Analyse

Nous pouvons utiliser des tiers fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez désactiver la mise à disposition de votre activité sur le Service à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. L’ajout empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager ces informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google: https://policies.google.com/privacy

Publicité par courriel

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour Vous contacter avec des bulletins, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de Vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que Nous envoyons ou en Nous contactant.

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services de marketing par courriel pour gérer et Vous envoyer des courriels.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, Nous pouvons utiliser le service de tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous n’emmagasinerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Stripe

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://stripe.com/us/privacy

Lorsque Vous utilisez notre Service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, Nous pouvons Vous demander de fournir des informations afin de faciliter cette transaction et de vérifier votre identité.

Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous Vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que Vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

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Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous Vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous Vous informerons par courriel et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif, et mettrons à jour la date de «dernière mise à jour» en haut de cette politique de confidentialité.

Il Vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

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Si Vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, Vous pouvez Nous contacter:

Par courriel: info@darwinsante.com

Par courrier: 22 Rue du Riviera, Morin-Heights (QC), J0R 1H0